Règles applicables aux commandes et à l'usage du site

1

Généralités

Toute commande passée auprès de Voltresse via voltresse.com emporte acceptation des présentes règles, dans leur version en vigueur au jour de la commande.

2

Compte

L'usage d'un compte est facultatif. Les identifiants doivent rester confidentiels. En cas de souci : [email protected].

3

Paiement

Tous les paiements sont traités par des prestataires externes certifiés PCI-DSS ; Voltresse ne reçoit aucune donnée bancaire complète.

4

Prix et livraison

Le prix final taxes comprises et les frais de port selon le pays de livraison s'affichent avant la conclusion du contrat, sur la caisse et la page d'expédition.

5

Rétractation et retour

Le droit légal de rétractation de 14 jours s'applique sans justification. Voltresse le porte à 30 jours. La garantie légale de conformité de deux ans couvre en outre les défauts constatés à la livraison. Retours via [email protected].

6

Propriété intellectuelle

Les contenus de voltresse.com restent la propriété de Voltresse et ne peuvent être utilisés sans accord.

7

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Voltresse n'est pas responsable des négligences légères ; le droit impératif demeure applicable.

8

Règlement des litiges

Les consommateurs peuvent recourir à la plateforme européenne RLL ou nous écrire à [email protected].